C. Duplay (animateur Proprietes-Privees.com) : « J'ai rapidement acquis une notoriété et une crédibilité auprès de mes clients »

A 45 ans, Christian Duplay gère depuis son domicile son activité immobilière 100% internet. Basé à Marlhes dans la Loire, il a rejoint Propriétés-Privées pour rester indépendant tout en bénéficiant des conseils d'experts dans le secteur immobilier.

Construction du projet

Ce qui vous a motivé à devenir créateur d'entreprise ?
Mes parents avaient un commerce indépendant de restauration-traiteur-boucherie. Créer mon entreprise faisait donc partie de ma culture familiale. Lorsque j'ai eu 23 ans, j'ai repris leur boutique. Après 10 ans à la tête de ce magasin, je me suis lancé dans la communication et la publicité, là encore en fondant ma société.

Pourquoi avoir rejoint un réseau ?
J'ai toujours travaillé en indépendant. Mais lorsque j'ai souhaité rejoindre le secteur immobilier que je ne maîtrisais pas, j'ai pensé qu'intégrer un réseau limiterait le risque d'erreur, notamment concernant l'environnement juridique de cette activité. Par ailleurs, je connaissais la force et le poids des réseaux dans l'immobilier. Me lancer seul me paraissait voué à l'échec.


Choix de l'enseigne

Ce qui vous a séduit chez Propriétés-Privées ?
Leur concept m'a séduit car il permettait tout à la fois de rester indépendant et d'avoir le soutien d'une enseigne nationale. En outre, Propriétés-Privées est un réseau immobilier 100% internet. Je travaille à domicile. Résultat : quand je me suis lancé, étant donné qu'il n'y avait pas de droits d'entrée, ni de coûts fixes liés au loyer d'une agence avec pignon sur rue par exemple, c'était l'occasion de tester le concept, sans frais ou presque. Aujourd'hui, je reverse au siège 30% des commissions perçues lors de la vente d'un bien.

Comment les avez-vous convaincus?
J'avais une expérience à la fois commerciale et de responsable d'équipe. En effet, dans mes précédentes fonctions, j'ai adhéré à un Groupement d'Intérêt Economique, réunissant plusieurs entrepreneurs. Ces derniers m'avaient confié la gestion et le développement.


L'activité au quotidien

Comment avez-vous appliqué le savoir-faire de l'enseigne ?
J'ai suivi une formation de trois jours au siège de Propriétés-Privées. J'ai fait partie des premiers négociateurs. Lors du démarrage de mon activité, j'ai été assisté par des personnes du siège. Aujourd'hui, si le secteur géographique dispose d'un animateur, c'est lui qui prend en charge les nouveaux arrivants.

Bénéfices et contraintes de votre nouvelle vie de animateur ?
Je suis très satisfait. En 6 mois, je suis passé de simple mandataire à animateur du secteur Loire. Aujourd'hui je partage mon expérience avec les dix mandataires qui constituent mon équipe. Comme il s'agit d'un concept 100% internet, il faut se faire connaître et donc être patient. J'ai consacré ma première année à la création de mon portefeuille clients, à la communication… Ensuite, l'activité a progressé de façon continue. Mais grâce au soutien du réseau, j'ai acquis très rapidement une notoriété et une crédibilité auprès de mes clients.
J'apprécie particulièrement le partenariat qui s'est mis en place avec Propriétés-Privées. Nous, négociateurs, nous travaillons sur le terrain. Nous faisons ce pour quoi nous sommes compétents. Le siège assure un soutien et un suivi logistique. Nos activités se complètent bien.

Quel est le rôle du animateur ?
Mon rôle consiste à faire partager mon expérience et à servir d'exemple. Ce n'est en aucun cas la mise en avant de grandes théories.
Je mets en place un échange régulier entre toute l'équipe et fais en sorte que nous soyons solidaires, que l'on se remonte le moral quand ça ne va pas.
Je les encourage aussi à être patients, leurs actions finissent toujours par payer. Mon rôle consiste aussi à leur donner les renseignements techniques dont ils ont besoin.
Nous développons nos secteurs ensemble, notamment en réalisant des actions de communication communes. Cette bonne ambiance de travail en « non concurrence » est très bien perçue par la clientèle qui nous recommande de plus en plus. Je tiens à préciser que je suis très fier des derniers résultats de l'équipe, qui sont très encourageants. 

Au niveau du recrutement, j'évalue les efforts que le candidat est prêt à fournir et son sens relationnel. Je m'investis réellement dans le recrutement en les rencontrant et en échangeant sur leurs motivations et parcours professionnel.

Je suis confiant pour les années à venir et je dirais même : encore plus motivé qu'au démarrage. Mon équipe s'est attachée à développer l'image et la notoriété du réseau sur notre secteur et nous commençons aujourd'hui à ramasser les fruits de ce travail.

Le concept et les services de Propriétés-Privées plaisent beaucoup au public. Nous avons de nombreux échos enthousiastes de la part de nos clients. 


Retrouver aussi une interview de Christian Duplay sur Les Echos de la Franchise